Reclamación

Sr. director de Ikea:
O pasado día 21 de Marzo, recibín un pedido que lles había solicitado o día 4 de Marzo por teléfono, e pagado mediante tarxeta de crédito no momento.

Ao abrir o paquete e revisar o contido dínme de conta de que viña defectuoso. Nese mesmo instante, chamei o servizo de atención o cliente, e informáronme sobre os pasos a seguir para solucionar o problema:
devolver as caixas como estaban e esperar un novo envío. 
Fixen a devolución o día seguinte, pero pasado un mes, aínda non recibín ninguna resposta nin explicación.

Tendo en conta que se trata dun erro pola súa parte, agradeceríalles que me envíen urxentemente o pedido correcto.

Atentamente: 

Laura